Anda sebagai pebisnis tentu sudah tak asing lagi dengan istilah marketing automation. Saat ini para pebisnis memang banyak yang terapkan marketing automation untuk meningkatkan performa strategi pemasaran. Tak sedikit juga yang menyerahkan urusan ini kepada digital agency Jakarta lantaran dinilai ahli di bidangnya.
Ada sejumlah manfaat yang akan diperoleh dengan mengaplikasikan marketing automation. Berikut informasi seputar marketing automation yang bisa anda pelajari.
Apa Itu Marketing Automation?
Marketing automation merupakan teknik marketing digital yang bekerja otomatis, kontinyu, berulang, menggunakan bantuan software. Marketing automation ini bagian dari aplikasi Customer Relationship Management (CRM).
Dengan mengaplikasikan marketing automation, membantu tim marketing menarget konsumen melalui pesan pesan otomatis seperti lewat sosial media, website, email dan lewat platform lainnya. Pesan pesan marketing automation ini akan terkirim ke pelanggan sesuai perintah yang sebelumnya sudah diatur. Sangat efektif dan efisien.
Biasanya marketing automation dioperasikan tim pemasaran dan penjualan dalam rangka kampanye penjualan (sales) dan marketing. Banyak juga perusahan menunjuk mitra digital agency Jakarta untuk mengelola marketing automation.
Tujuan Marketing Automation
Tujuan menggunakan marketing automation diantaranya untuk mengefisiensi strategi pemasaran menjadi lebih maksimal, mudah, praktis dan akhirnya berdampak pada meningkatnya pendapatan bisnis.
Cara Kerja Marketing Automation
Cara kerja marketing automation menggunakan software dan bekerja melalui platform digital seperti sosial media, website, email dan platform lain. Cara kerjanya mengumpulkan berbagai data dari interaksi di sosial media, email marketing, website dan lain lain.
Data data ini selanjutnya digunakan oleh sistem marketing automation dalam menarget segmen pasar serta menemukan pelanggan yang tepat. Kemudian, marketing automation mulai bekerja memproduksi pesan marketing relevan dan terpersonalisasi lewat berbagai saluran marketing dengan hanya beberapa klik dan otomatis.
Contoh marketing automation
Berikut ini contoh marketing automation. Sebetulnya penerapan marketing automation sendiri tergantung jenisnya. Baik bisnis B2B maupun B2C bisa saja mengaplikasikan cara berbeda.
Untuk bisnis B2B (bisnis yang menawarkan jasa ke bisnis lain) marketing automation yang digunakan umumnya berupa email marketing. Tujuan untuk mengedukasi calon pelanggan serta mengelola dan menganalisa database pelanggan.
Dan contoh marketing automation pada bisnis B2C (Bisnis yang langsung jual produk/layanan ke konsumen)model marketing automation yang digunakan biasanya email marketing seperti
welcome email, email reminder, ucapan ulang tahun atau anniversary, feedback dan review, sosial media, website dan platform lain.
Anda sebagai pemilik bisnis tinggal menyesuaikan kebutuhan marketing automation sesuai jenis bisnis anda. Bisa konsultasi juga dengan agency digital Jakarta supaya mendapatkan solusi yang tepat.
Manfaat Marketing Automation
Manfaat marketing automation yaitu mempermudah strategi pemasaran dan membuatnya menjadi lebih efisien. Serta dapat menjaga bisnis anda tetap terhubung dengan para konsumen atau pelanggan. Selain itu masih ada beberapa manfaat lainnya yaitu :
Hemat Uang dan Waktu
Manfaat mengaplikasikan marketing automation, akan hemat uang dan waktu. Sebab marketing automation mengurangi pekerjaan berulang dan manual. Jadi, tak perlu repot lagi tim marketing mengerjakanya manual karena gunakan software. Pekerjaan juga selesai sesuai deadline.
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Marketing automation juga bermanfaat meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini berkat kemampuannya melakukan personalisasi sesuai kebutuhan pelanggan. Serta akan mudah menganalisa keperluan yang dibutuhkan pelanggan.
Nah itulah tadi manfaat marketing automation. Sebenarnya masih banyak lagi manfaat lainnya untuk mengefisiensi strategi marketing bisnis anda. http://IDEOWORKS.id siap menjadi mitra bisnis anda termasuk membantu memaksimalkan pemasaran melalui sistem marketing automation.
